Versandrichtlinie

AUTONEX PARTS versendet weltweit Fahrzeugmechatronik, Getriebesteuerungskomponenten und verwandte Bauteile. Je nach Verfügbarkeit, Bestimmungsort und gewählter Versandart können Bestellungen aus Guangzhou oder Hongkong versendet werden. Sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, wählen wir für jede Bestellung den am besten geeigneten Versandstandort, Transportdienstleister und Transportweg.

Bestellbearbeitung und Vorprogrammierung

Die meisten Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen versendet, nachdem die VIN-Kompatibilität und die Produktkonfiguration bestätigt wurden. Wenn eine Vorprogrammierung (Pre-Programming) erworben wurde, wird diese normalerweise innerhalb dieses Bearbeitungszeitraums vor dem Versand abgeschlossen.

Die Bearbeitung beginnt, sobald die Zahlung bestätigt wurde und alle erforderlichen Fahrzeugdaten, die VIN, Informationen zur ursprünglichen Einheit sowie Konfigurationsangaben vollständig vorliegen.

Bestellungen, die eine zusätzliche technische Überprüfung oder besondere Vorbereitung erfordern, können mehr Zeit in Anspruch nehmen. Werktage schließen Wochenenden und gesetzliche Feiertage aus, die am jeweiligen Versandstandort gelten.

Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen ab Versand, nicht ab dem Bestelldatum.

Die beim Checkout angezeigten Versandoptionen und Gebühren gelten für die jeweilige Bestellung und haben Vorrang, sofern sie von dieser Richtlinie abweichen.

Alle Versandgebühren werden in der beim Checkout verfügbaren Währung angezeigt. Euro-Beträge können auch als entsprechender Betrag in der lokalen Währung dargestellt werden.

Europa – Sonstige Länder

• Expressversand DAP: 50 €; voraussichtlich 2–3 Werktage ab Versand. Der Käufer oder Empfänger trägt die Einfuhrzölle, die Einfuhrumsatzsteuer und die Kosten der Zollabfertigung.

• Standardversand DDP: kostenlos; voraussichtlich 4–7 Werktage ab Versand.

Deutschland und Vereinigtes Königreich

• Expressversand DDP: 50 €; voraussichtlich 2–3 Werktage ab Versand.

• Standardversand DDP: kostenlos; voraussichtlich 4–7 Werktage ab Versand.

• Expressversand DAP: 50 €; voraussichtlich 2–3 Werktage ab Versand. Diese Option steht Geschäftskunden (B2B) oder Importeuren zur Verfügung, die die Zollabfertigung und die am Bestimmungsort anfallenden Abgaben selbst übernehmen möchten.

Vereinigte Staaten

• Expressversand: 50 US-Dollar; voraussichtlich 2–3 Werktage ab Versand.

• Standardversand DDP: kostenlos; voraussichtlich 4–6 Werktage ab Versand.

Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können nicht garantiert werden.

Die Lieferung kann durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Transportdienstleister, gesetzliche Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Zustellungen in abgelegene Gebiete, Transportstörungen oder unvollständige Lieferinformationen beeinträchtigt werden.

Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Zollabfertigung

DDP (Delivered Duty Paid / Geliefert verzollt): Wenn Standardversand DDP oder Expressversand DDP gewählt wird, sind die anfallenden Einfuhrzölle, die Einfuhrumsatzsteuer und die Zollabfertigungsgebühren in der Versandvereinbarung enthalten, sofern beim Checkout oder im Angebot nichts anderes angegeben ist.

DAP (Delivered at Place / Geliefert benannter Ort): Wenn Expressversand DAP gewählt wird, trägt der Käufer oder Empfänger die anfallenden Einfuhrzölle, die Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren, lokalen Zollabfertigungsanforderungen sowie alle damit verbundenen Kosten am Bestimmungsort.

Der Käufer oder Empfänger muss mit dem Transportdienstleister und den Zollbehörden zusammenarbeiten und alle erforderlichen Informationen für die Zollabfertigung bereitstellen.

Expressversand in die Vereinigten Staaten: Die geltenden Versand- und Zollbedingungen werden beim Checkout angezeigt oder im Angebot, in der Proformarechnung, Handelsrechnung oder einer schriftlichen Vereinbarung bestätigt.

Transportdienstleister

Je nach Bestimmungsort, Produkt und gewähltem Service können Sendungen durch DHL, UPS, FedEx, SF Express, YUNEXPRESS oder andere spezialisierte Logistikdienstleister abgewickelt werden.

Weltweiter Versand und Lieferung in abgelegene Gebiete

Wir versenden in die Regionen, die beim Checkout verfügbar sind.

Für abgelegene oder eingeschränkt zugängliche Liefergebiete können zusätzliche Lieferzeiten, alternative Transportwege oder zusätzliche Gebühren erforderlich sein.

Falls der gewählte Versandservice für die angegebene Lieferadresse nicht verfügbar ist, kontaktieren wir den Kunden vor dem Versand.

Sendungsverfolgung

Sobald der Versand organisiert wurde, werden die Sendungsverfolgungsdaten normalerweise an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird, nachdem das Paket an den Transportdienstleister übergeben wurde.

Lieferadresse und Kontaktdaten

Kunden müssen eine vollständige und korrekte Lieferadresse, den Namen des Empfängers oder der Kontaktperson, die Postleitzahl und eine Telefonnummer angeben.

Wir empfehlen die Angabe einer vollständigen Straßenadresse, an der eine Person das Paket entgegennehmen kann.

Postfächer, Paketstationen, Packstationen und ähnliche Abholstellen werden möglicherweise nicht von allen Transportdienstleistern oder für hochwertige Sendungen unterstützt.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist.

Sobald eine Sendung an den Transportdienstleister übergeben wurde, kann eine Adressänderung nicht garantiert werden.

Zusätzliche Transport-, erneute Zustellungs-, Lager-, Rücksende-, Zoll- oder sonstige Logistikkosten, die durch falsche oder unvollständige Angaben, fehlgeschlagene Zustellversuche oder eine genehmigte Adressänderung entstehen, können dem Kunden vorbehaltlich geltender gesetzlicher Vorschriften in Rechnung gestellt werden.

Unterschrift, Mitwirkung bei der Zollabfertigung und Zustellung

Bei einigen Sendungen kann eine Unterschrift oder eine andere Form der Zustellbestätigung erforderlich sein.

Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Produkten können in getrennten Paketen oder von unterschiedlichen Versandstandorten aus versendet werden.

Es können mehrere Sendungsverfolgungsnummern vergeben werden, und die Pakete können an unterschiedlichen Tagen eintreffen.

Verlorene, verspätete oder beschädigte Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine wesentliche Aktualisierung anzeigt, kontaktieren Sie bitte AUTONEX PARTS, damit wir den Sachverhalt mit dem Transportdienstleister untersuchen können.

Wird ein Paket nachweislich als verloren bestätigt, prüfen wir eine angemessene Lösung. Je nach Umständen kann dies eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung umfassen.

Bitte berücksichtigen Sie eine angemessene Bearbeitungszeit für die Untersuchung durch den Transportdienstleister.

Wenn ein Paket sichtbar beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie vernünftigerweise möglich und bewahren Sie die Verpackung auf.

Bitte stellen Sie deutliche Fotografien der Außenverpackung, des Versandetiketts, der Innenverpackung, des Produkts und der sichtbaren Schäden bereit.

Diese Meldeanforderungen schränken zwingende gesetzliche Rechte nicht ein.

Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung an den Transportdienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr als unversandte Bestellung storniert werden.

Etwaige Rückgaben werden gemäß unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie sowie den geltenden zwingenden gesetzlichen Rechten abgewickelt.

Großbestellungen und B2B-Bestellungen

Für Großmengen, Händlerbestellungen, regelmäßige Werkstattbestellungen, übergroße Sendungen oder sonstige B2B-Bestellungen können individuelle Angebote erstellt werden.

Versandkosten, Lieferbedingungen, Transportwege, Zollverantwortlichkeiten und anwendbare Incoterms werden vor dem Versand im jeweiligen Angebot, in der Proformarechnung, Handelsrechnung oder einer schriftlichen Vereinbarung bestätigt.

Hinweis zum unabhängigen Anbieterstatus

AUTONEX PARTS ist ein unabhängiger, spezialisierter Anbieter und steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu einem Fahrzeughersteller und ist von keinem Fahrzeughersteller autorisiert.

Herstellernamen oder Referenznummern werden ausschließlich zur Produktidentifikation und zur Bestimmung der Kompatibilität verwendet.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu besonderen Lieferanforderungen kontaktieren Sie AUTONEX PARTS per E-Mail unter sale@autonex-parts.com oder über WhatsApp unter +852 5441 9899.

Bei bereits versendeten Bestellungen geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer an.